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2016.03.05 14:20

음악마케팅

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음악마케팅 (音樂-, music marketing)
고객과의 상호작용에 중점을 두면서 청각이나 소리, 음악을 활용하여 고객의 감성요소를 자극하는 마케팅전략이다.
인간의 오감을 자극하는 감성마케팅(emotional marketing)의 하나로, 시간대별?장소별?업소별?상호별로 음악을 달리해 고객의 구매심리를 자극하는 것을 말한다. 흔히 음향마케팅이라고도 한다.
1920년 후반 호텔 로비나 사무실 등에서 조용한 분위기나 쾌적한 분위기를 조성하기 위해 사용한 배경음악에서 근원을 찾을 수 있으며, 이후 광고의 성장과 마케팅전략의 발전에 따라 제품 및 판매채널을 선전하기 위한 요소로 확대되기 시작하였다.
그러나 본격적인 마케팅기법으로 부각된 건 1980년대 말부터로서, 백화점이나 패스트푸드점 등에서 시간대별로 음악을 달리하여 고객의 구매심리를 자극하였다.
예를 들면 고객이 적은 시간에는 느린 음악을 틀고, 고객이 많은 시간에는 경쾌한 음악을 틀어서 판매신장을 이루었다.
최근에는 제품개발이나 광고캠페인?기업이미지 제고 등에도 활용되고 있다.
제품개발의 경우, 생산과정에서 음악적 요소를 결합하여 제품의 정서적인 면을 부각시켜 차별화를 강조하는 것으로 가격차별화를 쉽게 전개할 수 있다. 광고캠페인의 경우, 제품을 상징하는 로고 송을 활용하여 고객이 제품의 이름이나 느낌을 떠올릴 수 있도록 한다. 또한 기업이미지 제고는 기업이 음악회를 후원하거나 주최하여 고객이 자연스럽게 좋은 기업이미지를 가질 수 있도록 하는 것을 이른다.


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